Malina Casino Innlogging og tilgang til kontoen

Tilgang til Malina Casino-kontoen skjer via en e-postadresse og et passord, med en valgfri tofaktorautentisering. Denne veiledningen omhandler registrering, dokumentkontroll, daglig pålogging og de vanligste feilene som hindrer pålogging.

Åpne en konto

Registreringen foregår over tre skjermbilder. På det første skjermbildet blir du bedt om å oppgi en e-postadresse, et passord og valutaen saldoen skal føres i.

Det er verdt å tenke seg om litt når du velger valuta, siden dette vanligvis ikke kan endres senere. Ved å velge valutaen til din egen bank unngår du konverteringsgebyr ved hvert innskudd og hver utbetaling.

På det andre skjermbildet skal du oppgi fullt navn, fødselsdato, telefonnummer og bostedsland. Skriv inn opplysningene nøyaktig slik de står i identitetsdokumentet du har tenkt å sende inn.

I det tredje trinnet bekreftes adressen via en aktiveringslenke som sendes via e-post. En konto som aldri blir bekreftet, kan ikke foreta innskudd, så sjekk spam-mappen hvis du ikke mottar noe.

Å logge seg inn hver dag

Påloggingsfeltet ligger i toppmenyen på datamaskinen og bak menyknappen på mobilen. Skriv inn den registrerte adressen og passordet, og bekreft deretter den andre sikkerhetsfaktoren hvis denne er aktivert.

Sesjonene utløper etter en periode uten aktivitet, noe som er en sikkerhetsfunksjon og ikke en feil. I de installerte mobilversjonene kan et fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning erstatte passordet.

Hva kreves for verifisering?

Identitetskontroll er et krav i henhold til lisensen, ikke et hinder som operatøren har funnet på. Det kreves vanligvis tre typer legitimasjon.

Operatøren oppgir at behandlingen av ni av ti innsendinger tar under fem minutter. Et uskarpt eller ufullstendig bilde setter klokken tilbake, så ta bilde av hele dokumentet på et flatt underlag og i dagslys.

Å sende dokumentene før det første uttaket er den aller beste måten å unngå forsinkelser på. En utbetalingsforespørsel som står i kø bak en ufullført sjekk, må vente på sjekken, ikke på betalingssystemet.

Når påloggingen mislykkes

Sikre kontoen

Trafikken mellom nettleseren og serveren er kryptert med 256-biters SSL. Dette beskytter dataene under overføring, men hjelper ikke mot svake passord – og det er nettopp der de fleste tap av kontoer har sin opprinnelse.

To-faktor-autentisering kan aktiveres via e-post eller SMS. En kode som sendes til en annen enhet sørger for at et stjålet passord ikke er tilstrekkelig i seg selv.

Bruk et passord som er unikt for denne kontoen, og endre det dersom det samme passordet noen gang har blitt brukt andre steder. Offentlige nettsteder Wi-Fi er et dårlig sted å logge seg inn eller overføre penger.

Begrensninger og selvutestenging

Den samme konto-menyen inneholder innstillingene for ansvarlig spill. Innskuddsgrenser, tapsgrenser, sesjonstidtakere, realitetssjekker og selvutestenging kan alle konfigureres derfra.

En skjerpet grense trer i kraft umiddelbart, mens en forespørsel om å lempe på en grense blir satt på vent i en avkjølingsperiode. Du kan få gratis og fortrolig hjelp fra GamCare (gamcare.org.uk) og Gambling Therapy (gamblingtherapy.org).

Ofte stilte spørsmål

Kan den registrerte e-postadressen endres?

Kundestøtte kan endre dette så snart identiteten er bekreftet. Endringen kan ikke foretas utelukkende via kontoinnstillingene.

Er det tillatt å ha en ekstra konto?

Nei. Regelen er én konto per person, og duplikatkonti blir vanligvis stengt, og saldoene fryses inntil saken er vurdert.

Hvor lang tid tar verifiseringen?

De fleste innsendingene blir vurdert på under fem minutter. Dårlig bildekvalitet er vanligvis årsaken til lengre ventetid.

Hvorfor blir et uttak holdt tilbake etter en vellykket pålogging?

Den vanligste årsaken er at dokumentkontrollen ikke er fullført. En aktiv bonus kan også forhindre en utbetaling inntil omsetningskravet er oppfylt.

Bruker mobilversjonen de samme påloggingsopplysningene?

Ja. Ett sett med påloggingsopplysninger gjelder både nettleseren, «Android»-pakken og nettappen på startskjermen.

Hva skjer med en konto som er utestengt på eget initiativ?

Tilgangen sperres i den valgte perioden, og markedsføringen avbrytes. En selvutestengelse kan ikke oppheves før tiden på forespørsel.