Malina Casino Inloggning och åtkomst till kontot

Inloggningen på Malina Casino sker med en e-postadress och ett lösenord, med möjlighet till tvåfaktorsautentisering. Den här guiden behandlar registrering, dokumentkontroll, daglig inloggning och de vanligaste orsakerna till att inloggningen inte fungerar.

Öppna ett konto

Registreringen sker i tre steg. I det första steget uppmanas du att ange en e-postadress, ett lösenord och den valuta som saldot ska föras i.

Det är värt att fundera en stund över valet av valuta, eftersom det oftast inte går att ändra senare. Om du väljer samma valuta som din egen bank slipper du växlingsavgifter vid varje insättning och uttag.

På den andra skärmen ska du ange fullständigt namn, födelsedatum, telefonnummer och bosättningsland. Ange uppgifterna exakt så som de står i det identitetsbevis som du avser att skicka in.

I det tredje steget bekräftar du adressen via en aktiveringslänk som skickas via e-post. Ett konto som aldrig har bekräftats kan inte göra insättningar, så kolla i skräppostmappen om du inte har fått något meddelande.

Att logga in varje dag

Inloggningsfältet finns i sidhuvudet på datorn och bakom menyknappen på mobilen. Ange den registrerade adressen och lösenordet, och bekräfta sedan den andra autentiseringsfaktorn om den har aktiverats.

Sessioner upphör att gälla efter en viss tid utan aktivitet, vilket är en säkerhetsfunktion snarare än ett fel. I de installerade mobilversionerna kan ett fingeravtryck eller en ansiktsavläsning ersätta lösenordet.

Vad verifieringen kräver

Identitetskontroller är en skyldighet enligt tillståndsvillkoren, inte ett hinder som operatören har hittat på. Normalt krävs tre olika typer av identitetshandlingar.

Operatören uppger att granskningstiden för nio av tio inlämnade handlingar är under fem minuter. Ett suddigt eller ofullständigt foto gör att tidsräkningen börjar om, så fotografera hela dokumentet liggande och i dagsljus.

Att skicka in dokumenten innan det första uttaget görs är det absolut bästa sättet att undvika förseningar. En utbetalningsbegäran som står i kö bakom en oavslutad kontroll väntar på att kontrollen ska slutföras, inte på betalningskanalen.

När inloggningen misslyckas

Att hålla kontot säkert

Trafiken mellan webbläsaren och servern krypteras med 256-bitars SSL. Det skyddar data under överföringen, men hjälper inte mot ett svagt lösenord – vilket är orsaken till de flesta kontostölderna.

Tvåfaktorsautentisering kan aktiveras via e-post eller SMS. En kod som skickas till en andra enhet gör att ett stulet lösenord inte räcker i sig.

Använd ett lösenord som är unikt för det här kontot, och byt det om samma lösenord någonsin har använts någon annanstans. Offentliga Wi-Fi är inte en lämplig plats att logga in eller överföra pengar på.

Gränser och självuteslutning

I samma konto-meny finns inställningarna för ansvarsfullt spelande. Insättningsgränser, förlustgränser, sessionsklockor, verklighetskontroller och självuteslutning ställs in där.

En skärpt gräns träder i kraft omedelbart, medan en begäran om att lätta på gränsen behandlas under en betänketid. Gratis och konfidentiell hjälp finns att få via GamCare (gamcare.org.uk) och Gambling Therapy (gamblingtherapy.org).

Vanliga frågor

Går det att ändra den registrerade e-postadressen?

Kundtjänsten kan ändra detta när identiteten har bekräftats. Ändringen kan inte göras enbart via kontoinställningarna.

Är det tillåtet att ha ett andra konto?

Nej. Regeln är att varje person får ha ett konto, och dubbletter stängs normalt sett ned och saldon fryses i väntan på granskning.

Hur lång tid tar verifieringen?

De flesta inlämningar granskas på mindre än fem minuter. Dålig bildkvalitet är oftast orsaken till att det tar längre tid.

Varför hålls ett uttag tillbaka efter en lyckad inloggning?

Den vanligaste orsaken är att dokumentkontrollen inte är fullständig. En aktiv bonus kan också hindra en utbetalning tills omsättningskravet är uppfyllt.

Använder mobilversionen samma inloggningsuppgifter?

Ja. Ett enda inloggningspar gäller för webbläsaren, paketet ”Android” och webbappen på startskärmen.

Vad händer med ett konto där man har valt självuteslutning?

Åtkomsten spärras under den valda perioden och marknadsföringen upphör. En självuteslutning kan inte upphävas i förtid på begäran.